شرایط ارسال و مرجوعی
ارسال سفارش و شرایط بازگشت کالا
در دراگ استور چکامه تلاش می‌کنیم سفارش شما با بسته‌بندی مناسب، حفظ محرمانگی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد. در این صفحه می‌توانید با مراحل ارسال و شرایط پیگیری سفارش آشنا شوید.
سفارش شما چگونه ارسال می‌شود؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید شما برای بررسی و هماهنگی آماده می‌شود.
جزئیات سفارش و روش ارسال با شما هماهنگ خواهد شد.
سفارش بر اساس مقصد و روش ارسال هماهنگ‌شده تحویل شرکت حمل‌ونقل یا پیک می‌شود.
سفارش را در مقصد تحویل می‌گیرید و در صورت وجود مغایرت یا آسیب، موضوع را به پشتیبانی اطلاع می‌دهید.
زمان و روش ارسال سفارش‌ها
زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها ۲۴ تا ۴۸ ساعت است.
زمان تقریبی دریافت سفارش در سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری است.
امکان هماهنگی ارسال با اسنپ در تبریز وجود دارد. جزئیات و زمان ارسال هنگام ثبت سفارش هماهنگ می‌شود.
هزینه ارسال و پرداخت
هزینه ارسال با توجه به شهر مقصد، وزن بسته و روش انتخابی محاسبه و پیش از ارسال اعلام می‌شود.
جزئیات پرداخت پس از بررسی سفارش و هماهنگی با شما اعلام خواهد شد.
قوانین بازگشت و بررسی کالا
شرایط بررسی درخواست بازگشت
در صورت وجود آسیب‌دیدگی، مغایرت سفارش یا مشکل در بسته‌بندی، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی شود.
محصولات بازشده و مصرف‌شده
به دلیل رعایت اصول بهداشتی و سلامت مصرف‌کنندگان، امکان بازگشت محصولات بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد.